AI 검색 노출, 로그인한 채로 확인하면 틀립니다

무엇을 관측했나

질문의 주제는 같았습니다. 한국에서 쓸 수 있는 GEO 진단 서비스를 추천해 달라는 것입니다. 두 번째 질문에는 유튜브 진단 툴 추천을 덧붙였고, 문장도 조금 달랐습니다. GEO(생성형 엔진 최적화)는 AI 답변 속에 우리 페이지가 출처로 등장하도록 다듬는 일을 말합니다.

평소 업무에 쓰던 계정의 일반 채팅에서 ChatGPT는 여러 서비스를 소개한 뒤, 질문에 없던 우리 서비스 이름을 꺼내 “이런 서비스를 검증하려면”이라는 식으로 답을 이어 갔습니다. 같은 날 임시 채팅에서 다시 물었을 때는 다른 서비스들만 추천했고, 우리 이름은 한 번도 나오지 않았습니다.

왜 이런 차이가 생기나

ChatGPT는 메모리와 이전 대화를 참고해 답을 개인화할 수 있습니다. OpenAI 도움말에 따르면 임시 채팅은 이전 대화나 저장된 메모리를 쓰지 않는 빈 상태에서 시작하고, 대화 기록에도 남지 않습니다.

그러니 자기 브랜드를 자주 이야기해 온 계정으로 “우리가 AI에 나오나”를 확인하면, AI가 그 계정의 맥락을 답에 섞을 수 있습니다. 결과는 실제보다 좋아 보이고, 잘못된 안심으로 이어집니다.

정확히 확인하는 방법

1. ChatGPT 임시 채팅으로 묻기 맞춤 지침을 끄고 임시 채팅을 켠 뒤 질문합니다.
2. Gemini Gemini도 임시 채팅으로 Gemini의 임시 채팅도 개인 맞춤에 쓰이지 않습니다.
3. 기록 날짜와 조건을 함께 적기 질문 문장, 날짜, 사용한 모델을 함께 남겨야 다음 달과 비교할 수 있습니다.

Google 쪽도 같습니다. Gemini 앱의 임시 채팅은 기록에 남지 않고 개인 맞춤이나 모델 학습에 쓰이지 않으며, 응답과 피드백 처리를 위해 최대 72시간 보관된다고 알려져 있습니다.

정리

내 계정으로 본 AI의 답은 내 답입니다. 고객이 보는 답을 알고 싶다면 기록을 끈 상태에서 물어야 합니다.

AIOudit Journal은 앞으로 모든 관측을 이 방식으로 하고, 결과에는 날짜와 조건을 함께 적겠습니다.